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공지사항

크레이지 스토어 공지사항 입니다.

게시판 목록
번호 카테고리 제목 작성자 작성일 조회 추천 평점
5 크레이지스토어 유선상담 안내 크레이지스토어 2022-11-28 38 0 0점
4 네이버페이 구매건 환불건 처리 안내 크레이지스토어 2022-09-30 69 0 0점
3 여름 휴가 공지 안내 크레이지스토어 2022-08-04 85 0 0점
2 [필독] 택배사 변경 안내 크레이지스토어 2022-07-11 96 0 0점
1 [필독]크레이지스토어 회원 등급 안내 크레이지스토어 2022-06-29 54 0 0점

  • 크레이지스토어 유선상담 안내

    안녕하세요 크레이지스토어 고객센터 입니다.

    유선 상담 안내 도와드리겠습니다.


    유선 상담은 평일 오전 10:00부터~오후13:00까지 유선 상담이 가능합니다.


    전체적으로 많은 고객님들이 한번에 유선상담이 많아지는 시간대로 

    순차적으로 유선상담후 연결 되는점 양해 부탁드립니다.


    저희는 코로나로 인해서 직원 채용이 너무나 어렵습니다. 

    최대한 CS 직원이 열심히 순차적으로 처리중이니 너무 미워하지 말아주세요!

    저희 직원들이 상담이 미흡하더라도 저희한테는 소중한 직원 가족이라 생각합니다. 

    저희 직원들 인격침해 및 업무방해를 하는 고객님은 모든 응대 거부됨을 안내드립니다.

    고객님의 따듯한 말 한마디가 직원들에게는 큰힘이 되는점 참고 부탁드리겠습니다. 

    (모든 통화내용 및 게시판 글 모두 녹음,저장됩니다.)


    또한 현재 무분별한 유선 상담이 급증하고 있습니다.

    홈페이지 Q&A 상담 또는 카카오톡 상담톡 이용해주시면 더욱더 정확하게 상담가능합니다.

     

    반품,교환,배송관련 문의는 가급적으로 카카오톡에 크레이지스토어 검색해주시면

    플러스 친구 나오시면 채팅하기에 문의 남겨주시면 빠른 상담이 가능하오니 

    이점 참고해서 문의 해주시면 감사하겠습니다.  


    크레이지스토어 카카오톡 채팅 / 하단 클릭시 바로가기

    채팅창 바로가기


    유선상담이 계속해서 지연되는경우  

    유선상담을 원하시는 경우 Q&A 문의에 번호,성함,주문번호 남겨주시면 

    순차적으로 연락 드릴예정 입니다.


  • 네이버페이 구매건 환불건 처리 안내

    네이버 페이 구매시 반품,환불시 관련해서 안내드립니다.

    네이버페이 반품건은 반품배송비를 동봉하거나, 송금하시지 않을 경우

    환불금에서 반품비용이 차감되는 시스템 입니다.


    환불금이 차감되는 금액이라 이부분 같은경우 

    네이버페이 시스템상 고객님께서 네이버페이 홈페이지에 접속하셔서

    구매내역에서 직접 승인처리를 해주셔야 환불 처리가 됩니다.


    이후 반품비용 승인처리하면 1~3일이내 네이버측에서 환불처리 완료되며

    반품비용 결제 승인 처리가 되자 않을 경우 환불 보류가 됩니다.


    환불 보류가 되면 반품 접수일로부터 90일 이후에 자동 환불처리됩니다.


    안내에 따라 진행 부탁드립니다. 

    네이버페이- 결제내역 - 쇼핑에 접속하여 반품 주문건 클릭

    반품상세정보 - 결제하기 버튼 클릭



  • 여름 휴가 공지 안내




    휴가기간: 2022년8월8일(월요일) ~ 8월15일(월요일)까지
    8월12일 재고 있는 제품 정상적으로 출고 도와드릴 예정이며
    재고가 없는 제품은 거래처,공장 오픈일인 16일부터 순차적으로 출고됩니다.
    여름휴가 기간동안 재충전해서 많은 F/W(가을,겨을) 상품으로 보답하겠습니다.

    모든상담,발송,문의는 12일 중간배송일부터 순차적으로 답변 도와드리겠습니다.



  • [필독] 택배사 변경 안내

    택배사 변경 안내


    최근 대한통운 물량 폭주로 인해서 

    타택배사 비례 다음날 상품수령, 고객반품, 입고자체가  

    계속해서 지연된 거로 확인됩니다. 

    고객반품,고객교환시 저희 측으로 

    입고가 지연되어서 불편사항이 많아진 거로 확인됩니다. 


    그래서 저희는 이번에 롯데택배로 변경되었으며

    롯데 택배는 의류 전용 물류 발송팀과 합의하여 신속하게 

    발송을 이행하기로 변경되었습니다.


    만약 대한통운 택배사로 받아보시고 

    반품, 교환시 앞면에 대한통운 택배 송장을 제거 이후

    앞면에 롯데택배 반품이라고 작성을 해놓으셔야 수거가 가능합니다. 


    꼭 이점 참고해서 반품,교환시 해주시면 됩니다.

  • [필독]크레이지스토어 회원 등급 안내

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