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FAQ

크레이지 스토어 FAQ 입니다.

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제목 휴대폰 결제 취소에 대해 궁금해요.
작성자 크레이지스토어 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-05-17
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  • 조회수 76

휴대폰 결제를 이용하신 경우, 결제 당월에 한해서만 전체 금액 취소만 가능합니다.

   

휴대폰 결제 당월의 부분취소, 익월로 달이 넘어간 부분취소, 전체취소가 불가능합니다.


휴대폰 결제건 반품,교환비용 입금이 안되어있는경우 따로 연락 드리지 않습니다. ( 적립금으로 자동적으로 취소처리 됩니다.)


ex)
- 7월 1일에 휴대폰 결제를 했을 경우, 7월 30일까지 취소한 상품이 크레이지 스토어로 도착해야만 취소처리 가능

- 8월 1일부터는 7월에 결제한 주문건은 취소가 불가능


만약 당월의 주문 건의 부분취소 or 익월로 달이 넘어간 주문건의 부분취소, 전체취소를 원하시는 경우에는


휴대폰 결제 수수료 (5%)를 제한 취소금액을 무통장 입금 환불처리(단 반품 크레이지스토어 도착전 입금시) or 적립금 환불처리 방법으로 도와드리고 있습니다.


휴대폰 결제 수수료 5%는 저희측에서 부과하는 수수료가 아닌 휴대폰 결제 대행사에서 부과하는 수수료입니다.


또한 휴대폰 결제를 하신 후 휴대폰 명의변경, 통신사 변경, 번호 변경을 하실 경우 휴대폰 결제 취소가 불가능합니다.


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